شرایط گارانتی 18 ماهه موبایل

شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش 18 ماهه موبایل

*خریدار باید هنگام خرید از سالم بودن ظاهری دستگاه اطمینان حاصل نماید بدلیل اینکه خرید کالا از فروشنده به معنای تحویل کالای سالم می باشد.

*شروع گارانتی طبق زمان مشخص در سامانه همتا تعیین میشود.

*آسیب های ناشی از ورود مایعات و مواد شیمیایی، خرید فیزیکی، ظاهری و خمیدگی شامل گارانتی نمی باشد.

*دستگاه هایی که در زمان گارانتی تعمییر یا تعویض می شنود تا پایان مدت زمان اولیه شامل گارانتی می شود.

*هزینه های ارسال و دریافت دستگاه جهت خدمات پس از فروش بعهده مشتری می باشد.

*در صورتیکه برای دستگاه پذیرش شده در واحد خدمات پس از فروش اینشرکت مشکلی در زمینه اطلاعات شخصی مشتری بوجود آید اینشرکت هیچ گونه مسئولیتی نسبت به حفظ و نگهداری آن نداشته و مشتری وظیفه دارد از اطلاعات شخصی خود نسخه پشتیبان تهیه نماید.

*اصلاحات نرم افزاری حاصل از تغییرات پارامتری شبکه مخابراتی و یا سامانه همتا پیش آید بز عهده اینشرکت نمی باشد.

*اینشرکت هیچ گونه مسئولیتی در قبال مشکلات الگوی رمز گوشی، اپل آی دی ، ایمیل، رمز ورود گوشی یا فراموشی آنها را ندارد.

*هرگونه خدمات نرم افزاری که کاربر با استفاده ناصحیح انجام داده است و به درخواست وی انجام شود مشمول گارانتی نمی شود.

 ضمانت نامه گوشی در شرایط ذیل فاقد اعتبار می باشد:

*اتمام تاریخ گارانتی 

*مخدوش شدن یا عدم تطابق شماره سریال درج شده در کارت گارانتی با سریال دستگاه 

*باز شدن پلمپ گارانتی و انجام تعمییرات توسط افراد غیر مجاز 

*هرگونه آسیب دیدگی بر اثر ضربه، خمیده شدن دستگاه یا تاب برداشتن، استفاده از باطری وشارژر و کابل های غیر اصل و معیوب .

*نصب نرم افزارهای متفرقه، روت کردن وتغییرات بدون مجوز از نسخه سیستم های عامل و تغییرIMEI .

*در صورت مفقود شدن کارت امثنی صادر نمی شود.

*گارانتی شامل کارکردن یصورت صحیح از دستگاه می باشد. چنانچه آسیب هایی مثل نوسانت برق، استفاده از کابل و آداپتورهای متفرقه، صدمات فیزیکی و ظاهری، ورود مایعات و مواد شیمیایی مشمول گارانتی نمی شود.

*در صورت تعویض دستگاه ادامه زمان باقی مانده در کارت گارانتی درج میشود.

*هزینه ارسال و دریافت دستگاه به محل پذیرش خدمات پس از فروش شرکت و ارسال به مشتری بر عهده اینشرکت نمی باشد.

*دستگاه هایی که مشمول گارانتی نمی شوند قبل از تعمییر یا تعویض به مشتری اطلاع داده و اعلام هزینه می شود.

*مخدوش بودن یا عدم وجود لیبل یا کارت گارانتی با سریال دستگاه موجب ابطال گارانتی می گردد.

*دستگاه پس از پذیرش و اطمینان از اصالت گارانتی و دارا بودن شرایط گارانتی با دستگاه سالم تعویض و بع مشتری تحویل داده می شود.

* در صورتیکه دستگاه مشمول گارانتی تعویض در شرکت موجود نباشد، مدل مشابه با اختلاف قیمت روز تحویل مشتری می گردد.

ارتباط با کارشناس فروش